Hiện nay, mã QR hay mã hai chiều theo website https://vi.wikipedia.org/wiki/Mã_QR được hiểu là một mã vạch ma trận (hay mã vạch hai chiều, mã phản hồi nhanh) được phát triển bởi công ty Denso Wave (Nhật Bản) vào năm 1994. Chữ "QR" xuất phát từ "Quick Response", trong tiếng Anh có nghĩa là đáp ứng nhanh hay xử lí nhanh, vì người tạo ra nó có ý định cho phép mã được giải mã ở tốc độ cao. Thông qua ứng dụng quét mã QR, khi quét mã QR sẽ hiển thị thông tin được mã hóa.
Ngày nay, số người sử dụng điện thoại thông minh (smartphone) ngày càng lớn, việc dùng mã QR trong hoạt động hành chính trở thành xu hướng chung. Tiện ích của mã QR được nhiều đơn vị, cơ quan hành chính Nhà nước áp dụng trong hoạt động quản lý điều hành, đặc biệt là để tra cứu, thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ngành trên trang thông tin điện tử về cơ sở dữ liệu thủ tục hành chính.
Qua tham khảo cách làm của các địa phương trong cả nước, quá trình tạo mã QR phải thao tác bằng cách thủ công qua một công cụ miễn phí trên mạng. Với cách làm này, người dân khi chưa am hiểu về công nghệ sẽ gặp phải vấn đề khó khăn khi quét mã để xem thông tin. Vì trước khi cho ra kết quả mong muốn, công cụ miễn phí trên mạng phát sinh ra nhiều link quảng cáo, người dùng khó xác định đâu là kết quả cần xem.
Cách làm thủ công do các địa phương thực hiện
Đồng thời, mỗi bộ lĩnh vực niêm yết sẽ gắn một mã QR, khi đó người dân thực hiện quét cho ra kết quả nguyên 1 danh sách gồm nhiều thủ tục hành chính của bộ lĩnh vực. Người dân cần phải tiếp tục thao tác tìm kiếm đúng thủ tục hành chính phù hợp với nhu cầu ban đầu.
Bảng niêm yết các lĩnh vực TTHC tại một vài địa phương trong nước
Nhằm đẩy mạnh nhu cầu chuyển đổi số trong công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính. Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông Bình Thuận đã đưa ra giải pháp trích xuất danh dách thủ tục hành chính theo lĩnh vực có kèm theo mã QR ngay trên website https://tthc.binhthuan.gov.vn. Với cách làm này, các đơn vị chỉ cần thao tác với các yêu truy xuất, hệ thống sẽ cho phép lưu file về máy hoặc trực tiếp in ra và dán vào bảng niêm yết của đơn vị.
Ví dụ minh họa, trích xuất từ hệ thống TTHC Bình Thuận
Bộ mã QR niêm yết công khai tương ứng với từng thủ tục hành chính và không kèm theo quảng cáo. Quá trình truy xuất nhanh, trong mỗi mã QR sẽ có đầy đủ nội dung về thủ tục hành chính gồm: Thông tin chung về thủ tục hành chính; quy trình các bước thực hiện; thành phần hồ sơ; thời gian giải quyết hồ sơ; căn cứ pháp lý; biểu mẫu...
danpa